Tout le monde s’est soudainement mis à utiliser des outils de vidéoconférence comme Zoom, Google Hangouts et Microsoft Teams. Eh bien, vous n’avez pas toujours le luxe de choisir quand la résistance de votre réseau sera mise à l’épreuve, mais ce peut être une bonne chose. Après tout, l’utilisation des vidéoconférences s’annonce grandissante et vous pourriez un jour vouloir passer à la surveillance des communications unifiées ou aux communications unifiées en tant que service (UCaaS). Vous devez donc savoir si vos outils de surveillance du réseau sont à la hauteur.
Il est vrai que nous improvisons tous un peu en cette période de télétravail. On s’efforce de faire fonctionner les choses et on se montre plutôt compréhensif lorsque tout ne se déroule pas rondement. Une mauvaise qualité vidéo? Des problèmes de connectivité? Une qualité d’appel qui se dégrade? C’est fâcheux, mais l’on se sent malgré tout assez chanceux à la lumière des problèmes graves qui touchent bien d’autres personnes.
Si vous prévoyez mettre à niveau votre déploiement de voix et vidéo dans le futur (ce que vous ferez, sauf si vous voulez rester à la traîne), vous aurez besoin de données fiables. Il faut planifier et utiliser les technologies de diffusion en continu dans un environnement complexe d’applications, d’appareils mobiles, d’appareils fixes, de serveurs et de réseau sous-jacent. En plus de concevoir minutieusement votre environnement pour qu’il relève le défi de la diffusion en temps réel, vous avez besoin d’outils de surveillance efficaces pour rester à l’affût de ce qui se passe. Vous ne voulez pas travailler à l’aveuglette si vos employés ou vos clients se plaignent d’une mauvaise qualité vidéo ou d’appel.
C’est ici que l’évaluation du réseau entre en jeu.
Quelles sont les véritables capacités de l’infrastructure du réseau étendu de votre entreprise? Votre réseau étendu peut-il prendre en charge une plateforme de communications unifiées? Qu’en est-il des plateformes de voix et vidéo? Chaque personne dans l’entreprise peut-elle utiliser Microsoft Teams au même moment en activant la vidéo? Si elles le font et qu’un problème se présente, à quel point le problème sera-t-il important?
Voici l’intérêt d’une évaluation des médias en temps réel. Procédez à une évaluation pour obtenir une réponse à toutes ces questions.
Avantages d’une évaluation des médias en temps réel
Expérience d’utilisateur améliorée : Vous devriez déjà avoir un bon réseau, mais il a probablement été conçu pour offrir une expérience Web de qualité. Il pourrait moins bien convenir aux médias en temps réel. Alors, si vos utilisateurs tentent d’utiliser un logiciel de vidéoconférence, la conception actuelle du réseau risque de nuire à leur expérience.
Planification de la capacité : Si vous faites une évaluation des médias en temps réel, vous aurez une bonne idée de la capacité dont vous disposez pour les appels vidéo et saurez combien il vous en faut. De cette manière, vous êtes assuré d’avoir une bande passante suffisante pour que vos appels fonctionnent correctement même lorsque vous utilisez la vidéo dans plusieurs salles de conférence.
Compréhension de la performance et préparation du réseau : Si vous prenez de l’expansion, vous devez vous assurer d’avoir la capacité nécessaire pour supporter une augmentation du trafic sur votre réseau. Une expansion du réseau nécessite de procéder à des tests pour valider la préparation de votre réseau.
Gains de temps et d’argent : C’est simple. Si votre réseau est prêt pour la prochaine étape de l’évolution technologique des communications, l’équipe des TI sera en mesure de se concentrer sur d’autres problèmes au lieu de surveiller constamment la qualité du réseau.
Avec une évaluation des médias en temps réel, vous serez assuré que votre réseau est prêt pour la prochaine étape de l’évolution technologique des communications. En plus d’améliorer l’expérience des utilisateurs, vous pourrez prendre de l’avance sur la planification de votre capacité et comprendre la performance de votre réseau tout en économisant temps et argent.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour une évaluation des médias en temps réel.
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