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La division scolaire Golden Hills School Division (GHSD) regroupe trois autorités scolaires dans le centre-est de l’Alberta. Fondée en 1995, la division couvre une vaste zone rurale et son administration centrale se situe à Strathmore. En octobre 2014, la division de Golden Hills était responsable d’environ 6 500 élèves, en plus d’employer 374 enseignants certifiés et 341 employés de soutien (conducteurs d’autobus, préposés à l’entretien, assistants en éducation et autres).

En tant qu’association des enseignants de la province, l’Alberta Teachers’ Association (ATA) veille à promouvoir et à faire avancer la cause de l'enseignement public, à baliser les normes qui régissent la profession enseignante et à défendre les droits de ses 47 000 membres. Cette étude de cas met en lumière la solution que ThinkTel a fournie à l’ATA pour l’aider à accomplir sa mission : aider les professionnels de l’enseignement à atteindre l’excellence pédagogique dans les salles de classe et les collectivités de l’Alberta.